1. 문제 정의
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유저들은 왜 고민해결 기능을 잘 쓰지 않을까?
1.
피트니스 이용 관점
- 운동 도중 불편함을 느껴도 이를 해결할 방법을 찾거나 질문을 던지는 것이 아닌, 그대로 넘어가는 경향이 있음
- 운동 초보자는 문제 자체를 잘 모르고, 숙련자는 문제를 이미 해결할 수 있다고 착각하거나 관심이 줄어들 가능성이 있음
2.
앱 사용 관점
- 앱이 운동 기록 용도로 포지셔닝되어 있어 새로운 기능에 대한 인지가 낮고, 이를 사용하는 데 시간이 걸림
- 대부분의 사용자가 기록 기능 이후에 앱을 종료하거나, 다른 기능 탐색 없이 앱 사용을 끝냄(탐색 의지가 약함)
3.
결론
- 앱 유저는 운동의 문제를 인식하지 못하거나, 중요성을 간과하는 경향이 있음
- 앱의 주요 기능이 "기록"에 집중되어 있어 사용자가 "기록 외 추가 기능"을 필요로 하지 않음
2. 현재 해결방안
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앱 시작(오픈 배너), 운동 종료 배너 2곳 활용 → 고민해결 기능 인지하도록 유도 중
3. 1차 콘텐츠 디벨롭 (빨리 할 수 있음)
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반복적인 배너 내용이 뜬다면 무시할 가능성이 크기 때문에 배리에이션이 필요함.
1.
운동 종료 후 공감대 형성으로 기능 소구
- 오늘 운동으로 통증이 있진 않았나요?
- 오늘도 왼쪽 어깨만 더 아팠나요? 불균형의 원인을 확인해보세요
- 스쿼트할때 허리가 아팠나요? 해결방법 바로 알려드려요
2.
유저 후기로 고민해결 탭 인지 소구
- 30초 만에 불균형을 잡은 실제 유저 후기
3.
특정 기록 트레킹으로 맞춤 타겟팅
- 운동 볼륨이 올랐다면 → OOO 기록이 업데이트되었네요! 근성장에 좋은 콘텐츠를 추천해요
4.
영상 기반
- 숏폼 묶음 콘텐츠 제안으로 운동 전/후로 참고 (*논의 필요)
4. 2차 콘텐츠 디벨롭 (앞으로 준비 필요)
프로세스
외부 운동 키워드 검색량 추출 → 트렌드 분석, 주제 발굴 → 내부 운동 수집 데이터 분석 (설문조사, 앱 내 고민 수집, 코치 인터뷰 내용, 리스트업 콘텐츠) → 2차 콘텐츠 주제 제안
5. 키워드 검색량 비교
운동/헬스/다이어트
6. 트렌드 분석 및 정리
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운동
다른 키워드에 비해 월간 검색량이 많진 않음
넓은 범주의 키워드이기 때문에 콘텐츠 발행량과 포화 지수 모두 높음
연관 키워드로는 운동 추천, 운동 기구 등이 언급
주로 운동 종류 및 추천 등 자세한 방안을 검색하는 양상이 있음
→ 검색량은 적고 콘텐츠 포화 상태이기 때문에 뾰족한 키워드를 가진 콘텐츠로 접근
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헬스
운동이라는 키워드 대비 월간 검색량 자체는 많음
12월 예상 검색량이 올라간 것으로 보아 날씨로 인해 실내 시설을 찾는 것 때문에 증가한 것으로 보임
연관 키워드로 헬스장 가격, 용품, PT, 초보자에 대한 언급이 많음
추가로 헬스장 눈치, 음악 등을 찾기도 함
→ 시즌 반영 콘텐츠 & 실제 경험형 콘텐츠로 접근
7. 기존 수집 데이터 분석
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설문 조사
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PT 인식 및 수요 → 다수의 유저들이 관심 있어할만한 주제 선정 필요
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260명 참여, 1~3년 이내의 유저가 대부분이며 자세 교정 및 실시간 피드백을 받고 싶어함.
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원포인트 PT 미경험자 → 운동 루틴, 정보를 담은 콘텐츠로 1차 후킹 필요
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70명 참여, 운동 루틴과 정보를 제대로 알고 있는 전문 코치진에게 거리가 가까운 곳에서 저렴한 가격으로 서비스를 이용하고 싶어함.
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신체 불균형, 스쿼트 퍼포먼스, 정체기, 목표 설정에 대한 고민이 있음
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짧은 목표 설정법, 어깨 불균형,허리 통증, 손목 안정화
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추가 제안 (빠르게 적용 가능)
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위의 리스트업 콘텐츠 외로 정체기, 퍼포먼스와 같은 키워드를 추가해도 좋을 것으로 보임
8. 2차 콘텐츠 주제 제안
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대상별 맞춤형 콘텐츠 (초보/중급자/고급자 세분화)
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초보자: 처음 헬스장 갔다면 이 루틴만 따라 해도 성공해요
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중급자: 3개월 만에 어깨 불균형 교정하기: 실전 가이드
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고급자: 벤치프레스 정체기 탈출법
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시즌과 트렌드를 반영한 주제 (겨울철/여름철 운동)
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겨울철: 추운 날씨, 헬스장 대신 홈트로 하는 전신 근육 루틴
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실제 경험과 유저 사례 활용 (신뢰도 상승)
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실제 유저 근성장 변화 사례, 웃긴 사례, 헬스장 POV, 좋은 헬스장 고르는 법
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문제 해결형 콘텐츠 (불균형, 정체기, 통증 해결 등)
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승모근 개입 없이 어깨 운동하는 방법: 불균형 해결 가이드
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허리 통증 없는 스쿼트 자세 만들기: 초보부터 숙련자까지
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다이어트와 근육 관리를 동시에 다루는 실용적인 가이드
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근손실 걱정 NO! 다이어트 중 꼭 해야 할 운동 루틴
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체지방 감량+근육 유지, 운동과 식단의 황금 비율
9. 인앱 적용 방안 아이디어
고민해결 기능이 나에게 도움이 되는걸 체감 → 기능 인지 및 사용으로 체류 시간 자연스럽게 증가 → 지속적인 기능 사용 → PT 및 PRO 결제 전환
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고민해결탭 3차 고도화
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아티클 섹션 UI 업데이트
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숏폼 섹션 UI 추가
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문제 공유 (운동 회고처럼 간단하게 남기도록 유도 → 코치님이 보고 바로 답변, 본인 아티클까지 붙여서 추천함, 하루에 1번만 가능)
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위클리 고도화
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기능 인지를 위해 팁 섹션 UI 추가
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맞춤 타겟팅
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루틴, 프로그램, 3대 운동 등 특정할 수 있는 운동 완료할때 콘텐츠 제공 (ex. 루틴 횟수가 많은 유저가 운동 완료 → 오늘은 이런 루틴 어떤가요?)
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운동 튜토리얼 제공
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실제 인앱 코치님이 나오는 간단한 스트레칭 영상 (1~3분 내로) 제공, 이 코치님과 운동하고 싶지 않나요?