1.
MOM Growth
a) 한국
→ 현황: 번핏 챌린지와 같은 바이럴 기반 활동을 통해 서비스를 알려가고 있음
→ 이슈: 운동 완료횟수를 카운팅하는 방식에 문제가 있었고 이를 개선해서 다시 사용자 트래킹 진행중. (10회이상 운동완료한 유저 수가 감소 하고 있는지는 다시 측정해봐야 합니다.)
→ 개선 방안
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운동 일지 공유부분을 개선하여 보다 쉽게 기록을 공유할 수 있도록 서비스 개선(완료)
•
번핏러들간에 직접적으로 연결될 수 있는 커뮤니티 구현 (내부 테스트 중)
b) 북미(미국+캐나다)
→ 현황: 인플루언서 마케팅 및 paid 마케팅 중단으로 인한 유저 감소
→ 문제점
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북미 유저들이 지속적으로 사용할만큼 효용감을 주지 못하고 있음
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타겟 유저층에 제대로 도달하지 못했을 수도 있음
→ 해결방안
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운동별 유저 랭킹화를 통해 외적 동기 자극 및 바이럴 여부 테스트 (서비스 기획중)
•
번핏러들간에 직접적으로 연결될 수 있는 커뮤니티 제공 (내부 테스트 중)
2.
운동완료 퍼널
→ 현황 및 문제점
1) 11월은 paid 마케팅을 거의 집행하지 않았고, 이때 북미 & Spanish 계열 국가들의 운동완료 버튼 클릭률이 6~7% 상승함 (10월 대비) → organic으로 유입된 유저들로 인한 사용률 증가로 추정
2) 북미&Spanish 계열 국가에선 아직까지 낮은 서비스 이해도를 보임
→ 해결방안
1) 북미 유저들이 현재 서비스 flow를 이해할 수 있는 튜토리얼 제공
2) 해당 국가 네트워크 및 스마트폰 환경 맞춘 번핏 성능 개선 필요 (Local DB 활용을 통한 퍼포먼스 개선 완료)
3.
3day 리텐션
→ 현황
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한국: day19-21일 기준 18%로 2%정도 하락함 (10월 대비)
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북미: day19-21일 기준 5.5%로 2%정도 하락함 (10월 대비)
4.
앱 다운로드 수 (현재까지 누적)
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iOS 다운로드: 81,754 (~10월: 74,600)
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안드로이드 다운로드: 133,417 (~10월: 128,499)