한문장 정의하기
사용자가 직접 자신의 주변에 번핏을 추천하면서 Organic Traffic 을 올리는 방식
Answer these three questions about your design
기획 Detailed
핵심
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방법 (누구나 이해할 수 있도록 쉽게 작동이 되어야 한다)
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각 사용자는 부여된 코드 넘버가 있고, 해당 넘버를 남들에게 입력하도록 추천할 수 있다.
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부여된 코드 넘버는 Mypage에서 확인이 가능하고, 클릭으로 클립보드 복사 및 공유가 가능하도록 한다..
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보상
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단순 가입시에는 프로 쿠폰
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가입 후, 구독- > 1달이 지나 비용이 나온 경우 추천인에게 10% 제공
추천받은 사람
1년 구독
41000 → 36,900
월간 구독
4900
추천한 사람
1년 구독시
3,690
월간 구독시
매월 441원
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안드로이드 , 아이폰 동일 (안드로이드는 직접 환불해줘야 하며 아이폰은 14일까지 환불 가능)
1년 구독 - 1달 무료 체험 끝나고 구독 후 14일 이후(15일째) 적립
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1달 무료체험을 이미 수행한 사람이라면 구독 후 (비용 발생 후) 15일째에 적립
1달 구독 - 구독 후 14일 이후 (15일쨰) 적립
필요 기능
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개인 아이디별 코드 지급
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각 코드에 연결된 (코드를 입력한 초대받은 사용자) 수 확인
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각 코드에 연결된(코드를 입력한 초대받은 사용자) 의 구독 여부
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해당 구독의 형태
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해당 구독의 일자
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구독 유지 중 및 취소 여부
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코드에 연결된 (코드를 입력한 초대받은 사용자) 의 구독중 및 취소 여부에 따른 코드 보유자의 숫자 변경
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코드에 연결된 (코드르 입력한 초대받은 사용자) 의 구독 날짜 및 기간에 따라 코드 보유자에게 비용 적립 기능
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다른 앱 Case Study
잘되는 케이스
1.
사용자 분석
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어떤 사용자가 앱을 사용 중이고 해당 사용자들은 왜 주변인들에게 추천을 하는가?
2.
Referral 적용이 쉽도록
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어렵지 않게 적용이 가능한가? Koodo 의 경우 친구의 이메일만 적으면 혜택을 받을 수 있는 이메일이 자동으로 가게 됨. 앱 내에서 공유하게 될 경우 링크 클릭시 자동으로 적용? 혹은 아이디 검색 등으로 쉽게 적용할 수 있는가?
3.
보상이 사용자들과 추천받는 사람들에게 이득이 될것으로 골라야 한다.
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우리 앱 사용자들은 무엇에 가장 많이 motivation 을 받는가?
4.
프로모션을 마케팅 잘 할 것.
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웹사이트, 이메일, 블로그, 인스타.. 사용자들이 접근 가능한 모든 곳에 알려주어야 함.
안되는 케이스
1.
사용자가 해당 프로그램을 모르는 경우
2.
추천하거나 쓰기 어려울떄
3.
직원들도 이해하지 못할때
4.
보너스가 너무 약할떄
5.
그냥 사용자들이 제품에 대한 만족도가 낮을때
Analyze
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번핏의 사용자는 운동을 좋아하며 추천하는 이유는 대부분 누군가 운동에 대해 물어볼때, 혹은 스스로가 정보 전달자 일 경우
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코드를 전달하고자 하는 사람의 이메일 혹은 전번을 입력하고 → 이메일 혹은 번호 입력시 자동으로 간다면 어렵지 않을것. 혹은 그냥 번호를 알려줘도 되고.
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프로 이용권이 가장 적절할 것. (가장 좋은 타이밍은 커뮤니티가 만들어 졌을떄 이지만 이전에도 분명 활용 가능)
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웹사이트 배너, 앱 배너, 인스타 스토리 ,앱 내에 마이페이지 혹은 옵션, 블로그- > 영문 블로그, 인스타 홍보
Rewards
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추천하는 사람 - 3명당 1달 무료 → 계속 가능 → 매달 3명씩 추천해서 subscription 까지 간다면 평생 무료도 가능함.
니중에 가능하다면 ) → gamification 의 일환으로 추천 1명당 쿠폰 → 쿠폰에서 % 확률로 프로틴 등의 선물.
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추천받는 사람 - 1달 무료 사용권
How to
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Invite code - 각 사용자별 Invitation Code 제공.
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마이페이지에서 확인 가능하며 링크 공유도 가능
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가능하다면) 각 포인트 옆에 해당 포인트로 추가되는 사용자 숫자를 보여줌으로 인해 Gamification 및 추후 rewards에 사용 가능
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선물 을 준다는 마케팅 용어를 사용. 친구가 나에게 선물로 1달 무료권을 선물로 준다
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선물을 받는다는 이미지나 메세지
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선물권이 무제한이면 이상하지 않나? → 1달에 10개로 제한?
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코드를 오픈 vs 메세지나 이메일로 보내느냐. 후자의 경우가 좀 더 선물의 느낌을 받을 수 있다.
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가입시? 혹은 subscription 시? 가입시 입력하는 것이 더 일반적.
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구독을 바로 진행하지 않아도 무료 1개월이 자동 apply. (1달 무료로 써봤는데 안쓸사람이면 어차피 안씀)
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1달 사용하고 추가로 pro 구독을 할것인지에 대한 팝업이나 알림이 필요.
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추천하는 사람은 자신의 코드를 받은 사람이 구독을 추가로 할 경우에만 +1명
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추천받은 사람에게 구독을 장려하는 메세지를 2주에 한번씩 보내기 (좀더 할인된 가격으로)
심리적으로 limited 된 초대권의 느낌?
기획 Summary
Referral marketing 은 Organic traffic 을 올릴 수 있는 최적의 방법이고, 마케팅 비용을 쓰지 않으면서 Sales 와 conversion rate을 올릴수 있는 방법. 번핏은 프로 버전을 출시함에 따라 사용자들을 프로로 끌어와야 하는데, 초기 유저를 기존 사용자의 추천 코드를 통해 유입시키면서 프로 버전을 한달간 경험하게 함으로서 이후 프로버전으로의 전환을 높일 수 있다.