1.
목적 (Objective)
•
85%이상의 유저들이 필요로하는 코치 조언 서비스를 개발한다.
•
원포인트 단발성 1:1 PT 서비스가 번핏 유저들을 대상으로,
◦
결제 전환이 일어나는지
◦
조언이 필요한 부분이 해소되는지
◦
지속적으로 결제하고자 하는지를 판단한다.
2.
배경 정보 (Background) → 문제 분석
•
유틸리티성 기능 제공만을 통해 피트니스 경험을 개선하는데는 한계가 있다.
◦
피트니스 경험을 밀도있게 개선할 수 있는 방법은, 오프라인에서의 직접적인 운동 경험을 연결하는 것이다.
•
기존에 10회이상 결제해야하는 PT 구조상 각잡고 배우는 타이밍 이후에는 지속가능한 관리를 받는 것이 어려웠다. → 헬스 주치의가 필요하지 않을까?
3.
고객을 위해 어떤 일을 하는가? (What job are you doing for the customer?)
<번핏 유저>
•
내가 수업받고 싶을때마다, 1번씩 단발성으로 관리 받을 수 있다.
•
가성비, 가심비가 높은 관리를 받을 수 있다.
<코치>
•
회원을 확보할 수 있는 채널을 추가로 확보할 수 있다.
•
수익을 증대시킬 수 있다.
4.
원칙 (Guiding principles)
•
번핏을 통해 입력한 데이터를 기반으로, 코치가 미리 신청자의 상황을 파악하고 분석할 수 있도록 한다.
•
수업 시작 OT + 종료 직후 배운 내용 기록 + 운동 리포트를 통해, 번핏으로 지속 관리받는 서비스 형태를 제공한다.
•
코치와의 운영 방안
◦
주중+주말 형태로 진행가능한 시간을 확보하고, 해당 시간을 회원이 신청하면서 선택할 수 있도록 한다.
5.
목표 (Goals)
<번핏 유저>
•
원포인트 PT를 통해, 번핏을 보다 오래 사용하고 일지를 기록한다.
•
1달에 1번 원포인트 PT를 신청한다.
<코치>
•
주말 수업 확보를 통해 수입을 증대시켜준다.
•
자체 수업 연계를 통해 수익을 증대시켜준다.
6.
주요 지표 (Key metrics)
•
원포인트 PT 진행 숫자
•
코치 설문 조사 (추가 필요)
•
유저 설문 조사 (추가 필요)
7.
개발 계획 (Roadmap)
•
원데이 클래스 대비, 시간과 날짜를 설정 및 선택할 수 있다.
•
유저 raw 데이터 & 운동 현황 정보를 추출할 수 있다.
8.
References