[기획안] ‘진실의 방으로’
부제: 좋은 말로 할 때 고칩시다 - 4주간 앱 털기 대작전
1. 프로젝트 기본 정보
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운영 채널: 노션(Notion) 전용 워크스페이스 (개별 수사 페이지) 및 오픈 채팅방
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활동 기간: 총 4주 (집중 수사 기간)
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활동 인원: 번핏 정예 유저 10인 (수사관)
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프로젝트 성격: 신규 기능 검증 및 사용성 공백=빈틈(불편함/부족함/추가제안) 발굴 리서치
2. 프로젝트 목적 및 실질 기대 효과
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목적: 헤비 유저의 정밀 수사를 통해 서비스 내 사용성 공백(빈틈) 발굴 및 고도화.
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사용성 공백(빈틈)의 정의: UX 결함(불편함), UX 결핍(부족함), UX 확장(추가 제안)
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실질 기대 효과:
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심층 피드백 확보(Depth): 총 400개(10인x40문항)의 전문 VoC 확보를 통한 FGI 대체 효과.
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상호 자극을 통한 퀄리티 향상: 주차별 기록 공개를 통해 답변의 깊이와 통찰력을 고도화.
3. [모집 단계] 구글폼 지원서 구성
유저의 지원 부담은 낮추되, 수사관으로서의 적합성을 예리하게 판별할 수 있는 문항으로 구성했습니다.
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[Q1] 기본 정보: 성함 / 연락처 / 번핏 가입 이메일 계정
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[Q2] 수사 경력: 번핏을 사용하신 지 얼마나 되셨나요?
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선택지: 1개월 미만 / 1~6개월 / 6개월 이상
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[Q3] 수사대상 범위 확인: 현재 번핏을 어떤 형태로 사용하고 계신가요?
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선택지: 논프로 (무료) / 프로(유로)
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[Q3] 수사 적성: 나는 번핏의 기능(루틴, 식단, 통계 등)들을 얼마나 잘 알고 있나요?
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척도: 1점(기본 기능만 사용) ~ 5점(모든 기능을 능숙하게 활용)
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[Q4] 결정적 제보 (핵심): 번핏을 사용하면서 발견한 아쉬운 점이나 개선되었으면 하는 '빈틈' 딱 1가지만 적어주세요.
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가이드: 이 답변이 수사관 선발의 가장 중요한 기준이 됩니다. 구체적일수록 좋습니다.
4. 주차별 정밀 수사 항목 (총 40문항 요약)
※ 모든 문항은 노션 템플릿에 따라 [현상-이유-제언] 및 캡처본 첨부 필수
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1주(운동 기록): 종목 검색, 세트 입력 조작감, 타이머 인지력, 특수세트 UI 등 10문항.
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2주(식단 기록): 데이터 정확도, 입력 단계 뎁스, AI 반영 속도 등 10문항.
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3주(데이터 분석): 캘린더/통계 직관성, 1RM 신뢰도, 주간 리포트 전략성, 월간 리포트 등 10문항.
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4주(전체 플로우): 커뮤니티 연결성, 라이브러리 필터, 홈 화면 우선순위, 최종 제언 등 10문항.
질문 구체화
※ 모든 문항은 본인 데이터/사용 화면 캡처 첨부 의무화
[1주차] 운동 기록 & 루틴
1.
[종목 검색] 최근 종목을 검색하다가 원하는 운동을 바로 찾지 못했던 실제 사례를 하나 설명해주세요.
a.
평소 본인이 부르는 운동 명칭은 무엇이었나요?
b.
앱 내에서 어떤 표현/분류 때문에 헷갈렸나요?
c.
결국 어떻게 해결했나요? (다른 종목 선택/ 포기/ 메모 등)
2.
[종목 선택 결과] 운동 종목을 선택한 뒤, 내가 기대했던 운동 정보(부위, 설명, 관리)와 달랐던 점이나 추가로 들어갔으면 하는 정보가 있으면 하나 설명해주세요.
a.
어떤 점이 기대와 달랐나요?
b.
어떤 정보가 처음부터 보였으면 좋을까요?
3.
[입력 진입] 운동 기록을 시작하면서 ‘어디부터 눌러야 할지’ 고민되거나 멈칫했던 순간을 설명해주세요.
a.
해당 화면에서 가장 먼저 시선이 간 곳은 어디였나요?
b.
헷갈리게 만든 요소는 무엇이었나요?
4.
[중량·횟수 입력] 중량 또는 횟수를 입력하다가 운동 리듬이 끊겼거나 불편했던 순간이 있다면 설명해주세요.
a.
어떤 UI/UX가 불편했나요?
b.
이상적인 입력 방식은 어떤 모습일까요?
5.
[세트 관리] 세트를 추가하거나 본인의 운동강도, 운동 자각도를 파악하는 단계에서 불편하거나 개선되었으면 하는 점이 있으면 설명해주세요.
a.
어떤 점이 불편했나요? (UX.UI)
6.
[특수 세트] 웜업 / 드롭 / 실패 세트 등을 기록하면서 ‘실제 운동 방식과 앱 기록 방식이 다르다’고 느낀 순간을 구체적으로 적어주세요.
a.
실제로는 어떻게 운동했나요?
b.
앱에서는 어떤 점이 맞지 않았나요?
7.
[휴식 타이머] 휴식 타이머 알림을 제때 인지하지 못했거나 무시하게 된 실제 운동 상황을 설명해주세요.
a.
당시 헬스장 환경은 어땠나요?
b.
알림 방식 중 무엇이 가장 문제였나요?
c.
어떤 형태의 알림이면 바로 반응했을까요?
8.
[운동 가이드] 운동 설명(텍스트/영상)을 확인하려다 오히려 흐름이 끊겼던 경험이 있다면 구체적으로 상황을 설명해주세요.
a.
로딩 / 길이 / 위치 중 무엇이 문제였나요?
b.
결국 설명을 보지 않게 된 이유는 무엇이었나요?
c.
운동 중에 적합한 가이드는 어떤 형태라고 생각하나요?
9.
[운동 종료] 운동 종료 후에 본인의 운동에 대한 만족감에 대해서 구체적으로 설명해주세요.
a.
종료 후 어떤 정보가 부족했나요?
b.
바로 확인하고 싶었던 요약은 무엇이었나요?
c.
이 시점에서 가장 보고 싶은 화면은 어떤 모습일까요?
10.
[자유롭게 작성] 운동 기록과 루틴 부분에 있어서 느낀점을 자유롭게 적어주세요.
[2주차] 식단 기록
1.
[정확도] 검색 결과 중 영양 성분이 실제와 가장 차이가 컸던 품목 3개는?
2.
[단위] '1인분', '1개' 등 단위가 모호하여 직접 계산해야 했던 불편함은?
3.
[즐겨찾기] 자주 먹는 음식 등록 메뉴까지의 진입 경로(Depth)가 깊지 않은가?
4.
[AI 연동] 식단 기록이 메인 대시보드 칼로리에 즉각 반영된다고 느끼는가?
5.
[수정] 과거 식단 수정 시 날짜/시간 이동 인터페이스가 직관적인가?
6.
[음료] 물/보충제 기록 방식이 귀찮아서 건너뛴 적이 있는가?
7.
[가시성] 하루 탄단지 비율 그래프가 한눈에 들어오는 디자인인가?
8.
[비교] 타 식단 앱 대비 번핏 식단 기능이 시각적으로 부족해 보이는 점은?
9.
[데이터] 음식이 없을 때 '직접 입력' 과정에서 느끼는 피로도는?
10.
[조언] 현재 식단 리포트가 내 목적에 맞는 실질적 피드백을 주는가?
[3주차] 데이터 분석 & 통계
1.
[캘린더] 캘린더 디자인이 종목/부위별 운동량을 파악하기에 적절한가?
2.
[성장] 1RM 추정치 그래프가 실제 수행 능력 향상을 정확히 반영하는가?
3.
[부위] 부위별 분석 차트의 데이터가 실제 운동량과 다르게 편향되지는 않는가?
4.
[리포트] 주간 리포트가 다음 주 운동 전략을 세우는 데 어떻게 실질적 도움이 되는가?
5.
[직관성] 통계 화면에서 가장 해석하기 어려워 넘겨버리는 지표는?
6.
[동기부여] 근육 성장 데이터가 충분한 성취감을 주는 보상인가?
7.
[신체] 몸무게 변화와 운동 중량을 한 화면에서 비교 분석하지 못하는 불편함은?
8.
[로딩] 통계 데이터를 불러올 때의 대기 시간이 사용성을 해치지는 않는가?
9.
[비교] 유저 평균 대비 내 수치를 비교할 수 있다면 어떤 데이터를 보고 싶은가?
10.
[추출] 기록 데이터를 엑셀이나 PDF로 추출하고 싶었던 상황이 있었는가?
[4주차] 커뮤니티 & 전체 플로우
1.
[접근성] 커뮤니티 글 작성 시 카테고리/태그 설정이 번거롭지 않은가?
2.
[소통] 답변 알림 클릭 후 내가 쓴 글로 연결되는 과정이 매끄러운가?
3.
[품질] 타 유저 루틴을 내 기록으로 가져올 때 UI적 허들은 없는가?
4.
[검색] 라이브러리 내 도구별(덤벨/머신 등) 필터 기능이 제 역할을 하는가?
5.
[설명] 운동 가이드 텍스트의 가독성이나 길이가 적절하다고 느끼는가?
6.
[프로그램] 추천 프로그램 시작 중량이 본인 수준과 맞지 않았던 경험은?
7.
[검색창] 앱 메인 검색 시 결과(메뉴/루틴/글)가 한 번에 잘 나오는가?
8.
[홈 화면] 홈 화면 정보 배치가 본인이 매일 확인하는 순서와 일치하는가?
9.
[정서] 앱 전체 디자인이 운동 커뮤니티다운 '힙한' 느낌을 주는가?
10.
[최종 자백] 4주간 수사하며 발견한 '번핏의 절대 고백하지 않을 치명적 빈틈'은?
5. 전체 보상 체계 (Compensation Plan)
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[착수 보상] 선발 즉시 번핏 Pro 멤버십 1년권 지급
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[주간 보상] 주차별 우수자 선정 → ‘프로틴 파우더’ 지급
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[완주 보상] 4주 완수 시 번핏 굿즈
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[최우수 포상] 10~30만원 상당 포상
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백화점 상품권 (신세계 10만 ~30만)
6. 운영 및 리스크 관리 (Notion & 단체 톡방)
1.
독립 수사 (Notion):
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한주씩 개별 페이지에서 타인의 답변을 볼 수 없는 상태로 수사 진행 (모방 방지).
2.
커뮤니티 및 투표 운영 (오픈 채팅방):
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공지 전달 및 도움 요청, 소통 활동 등 요원 간 유대감 형성을 위한 단체 톡방 운영.
3.
데이터 무결성 검증:
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[현상-이유-제언] 3단계 구조화된 템플릿과 실제 사용 화면 캡처 활용 필수
•
문항별 최소 200자 내외 서술형 답변을 조건