1.
목적 (Objective)
•
PRO 유저들에게, 번핏과 제휴된 헬스장에 무료로 방문해서 이용할 수 있는 혜택을 제공한다. (한달에 1번)
2.
배경 정보 (Background) → 문제 분석
•
앱의 기능적인 요소만으로 PRO 구독이 소구되지 않는 유저층이 있다.
•
규모가 있는 헬스장의 경우, 타겟 유저가 방문한 이후 정기권 결제로 전환될 수 있다는 기대를 할 수 있다.
3.
고객을 위해 어떤 일을 하는가? (What job are you doing for the customer?)
•
회원: 한달에 1번은 새로운 공간에서 운동할 수 있다.
◦
친구가 번핏 PRO 유저라면 함께 하루 운동을 할 수 있다.
•
헬스장: 해당 공간에 방문한 유저를 대상으로, 정기권으로 결제 전환할 수 있도록 유도한다.
4.
원칙 (Guiding principles)
•
한달이란 기간의 정의는, 달력의 월 기준으로 한다. (특정 유저는 1달 결제하고 2번 방문 가능함)
•
free-trial 기간에도 사용할 수 있다.
•
해당 헬스장의 위치를 지도로 바로 확인할 수 있어야 한다.
<제약 사항>
•
연이어 같은 곳에 방문 할 수 없도록 막는다. (처음에는 제약사항 없이 진행한다.)
•
해당 월이 지나면 발급됐던 쿠폰은 삭제된다.
5.
목표 (Goals)
•
PRO 구독 전환율 증대
•
실제 방문한 헬스장의 프로모션 정보를 제공해서, 정기권으로 결제할 수 있도록 만든다. (헬스장 결제 전환율) → 해당 데이터를 기반으로 제휴 헬스장을 늘린다.
◦
푸시메시지로 연결한다.
6.
주요 지표 (Key metrics)
•
7.
개발 계획 (Roadmap)
•
지도 연결을 통해 헬스장 위치를 확인할 수 있는 기능
•
PRO 혜택 표시 UI
•
쿠폰 발급 및 사용 관련 UI/UX
•
쿠폰 사용 유저 & 방문 헬스장 데이터 기반 정기권 프로모션 정보 전달(운동 완료 모달 및 혜택 페이지)
8.
References
<월별 프로 혜택 제안>
•
목표: 연초 프로 구독 전환율을 상승시킨다.
◦
시점: 1월1일 or 2월13일(설연휴 이후) or 3월1일
1.
서비스 기획
•
스토리보드 작성 → 레퍼런스 조사 → UI/UX 개발
•
해당 유저 타겟팅 이후 프로모션 방안 검토
2.
영업
•
헬스장: 구역별 헬스장 최소 1군데 이상 협의 → 헬스장 정보 취합(운영시간, 주차 여부, 기구정보) → UI/UX 반영
•
커머스(닭가슴살): 브랜드닭에 제안
3.
마케팅 시안
•
구독 전환율 증대를 위한 방안 모색
•
마케팅 채널 및 방안 결정
•
액션: 헬스장 일일권 자주 다니는 번핏러에게 부탁해서 영상 게시물 올려달라고 컨택, 내부 자료로 사용