필수
프로젝트 개요
목적 (Objective)
•
운동 완료 직후, 피로도 분석 등 운동 요약을 확인할 수 있도록 UX 개선 → 운동 기록 활용 증대 및 리텐션 향상을 돕고자 함
배경 정보 (Background)
•
현재 운동 전체 데이터를 볼 수 있는 곳은 마이페이지 밖에 없음 → 운동 기록이 끝난 시점에 데이터로 접근 가능한 UX가 없음 → 데이터 활용 및 효용이 떨어짐 → 리텐션 하락 요인 중 하나로 꼽음
선택
고객을 위해 어떤 일을 하는가?
(What job are you doing for the customer?)
•
운동을 잘하고 있는지 확인하고 싶은 유저는 해당 기능을 유용, 또는 흥미롭게 생각할 것이기 때문에 다양한 데이터를 제공하고자 함
◦
제공 정보
▪
운동 시간/개수/볼륨/칼로리
▪
근육 피로도
▪
현재 내 목표
▪
실시간 볼륨 변화
원칙 (Guiding principles)
1.
제공자
a.
운동을 마친 후 자신의 진척도를 확인하고, 다음 운동 계획을 세우는 데 도움을 줄 수 있는 다양한 데이터 제공
2.
소비자
a.
시각화된 정보를 한 눈에 볼 수 있도록 요구
3.
방법
a.
운동 완료 시점에 마이페이지 데이터에 있는 정보 적극 소구
b.
시각화 정보 및 칼로리 등 유저들이 선호/요구하는 데이터 추가
목표 (Goals)
•
운동 후 즉시 데이터 제공 → 운동 패턴 분석 및 시각화 → 운동 지속성 증가 → 구독 유지 및 전환율 상승 기대
주요 지표 (Key metrics)
가설 | 기존 | 변경 | 이벤트 확인 방법 | 기타 제안 |
변경 전후 클릭률 또는 저장률 변화 없음/미미 | 운동 완료 → 확인 CTA | 운동 완료 CTA → 기록 저장하기 CTA | 퍼널 | |
운동 완료 후 이탈률이 적어질 것이다. (광고 보지 않고 이탈하는 경우) | 운동 완료 지표 + 광고 확인 지표 = 이탈률 | - | 퍼널 | |
운동 완료 페이지가 개선됨에 따라 체류 시간이 길어질 것이다. | 운동 완료 (우후) 페이지 체류 시간 | 운동 완료 페이지 체류 시간 | 퍼널 | 버튼 클릭/탐색 경로 등 추가 행동 지표 필요 가능할지도 모름 |
궁금한 지표는 더 알아보려는 행동을 할 것이다. | - | 항목별 ‘인포메이션’ 마크 클릭수 | 세그먼트 | |
게이미피케이션 요소를 추가해 데이터를 보는데에 재미를 붙여준다. | ‘자축하기’ CTA 클릭수 | 세그먼트 | ||
리텐션 확인? |
프로젝트 중간 결과
타앱 레퍼런스 조사 (링크)
체크 포인트
•
운동 기록을 어떻게 제공하는지?
•
유료 기능과 연결되는 구조는?
•
운동 리마인드나 피드백 기능이 있는지?
운동 기록 제공 형태 | 유료 기능 연결 유무 | 리마인드/피드백 기능 | 특이사항 | |
strava | 위치 기반/피드 공유 위주 | 유 | 없음 | - 팔로우 친구 추천 → 리더보드 기능으로 프로 기능 소구 |
hevy | 루틴 정보 업데이트/사진 업데이트 위주 | 유 | 없음 | - 공유 이미지가 다양함 |
strong | 간단한 운동 정보 정리 위주 | 유 | 없음 | - 탭 하단 ‘업그레이드’를 빼서 아예 페이지를 이동시킴 |
fitbod | 간단한 운동 정보/공유 위주 (애플워치, 스트라바 포스팅, 핏빗 포스팅) | 유 | 없음 | |
zing | 계획은 자유, 운동 시작하려면 프로 구독 | 유 | 없음 | - 프로 구독을 해야만 운동 가능
- 코치 선택 → 같이 운동하는 비대면 PT 개념
- 운동 시작 전 랜딩 페이지에 모든 정보 나열 |
플릭 | 시각화 정보/평점 기록 위주 | 무 | 없음 | - 운동에 관련된 다양한 데이터가 많은 편 (정량/정성 둘다) |
플랜핏 | 사진 추가/운동 평가 위주 | 무 | 없음 | - 스트라바랑 비슷함 (운동한 사람들 피드 보여줌)
- 운동 완료 체크 후 커뮤니티 탭으로 이동시킴 |
짐워크 | 시각화 정보/간단한 운동 정보/공유 위주 | 유 | 없음 | - 운동 완료 직후 이미지 저장/공유/기록 수정만 있음
- x버튼 누르면 PRO 기능인 분석 페이지로 이동시킴 |
플로우 정리
•
AS-IS
◦
운동 완료 넛지+기본 정보+공유 한 페이지에 혼합
•
TO-BE
◦
운동 완료 넛지 (기존 우후만) → 운동 정보 (정량,정성 데이터) 수정/공유-완료 → 프로 기능 안내 (운동량 변화/마이페이지 일부 기능) → 위클리 도달
푸시 메시지 아이디어
참고 가설 도출 (구독을 왜 해야할까?)
개발 계획 (Roadmap)
‘1단계, 2단계, 3단계’등으로 나눠서 각 단계별로 어떤 구체적인 사항이 개발되어야 하는지 나열한다.
(1단계에서는 빨리 테스트해 볼 수 있는 최소 기능 모델 MVP을 완성하는데 사용하고 그 후에 2~3단계로 고도화.)
자주 묻는 질문 FAQ
새로운 기능을 개발한다고 하면, 유관 부서에서 질문이 많아질 수 있다. 예상되는 질문을 예측해서 미리 답변을 적어놓으면 도움이 된다.
