전환율
큰 폭으로 오르진 않았으나 일부 변화는 있는 것으로 확인
기존 구독 전환율은 한 7.77% / 일 9.17%에 그침 (완료 확인 모달 없음) → 구독 페이지 뷰-클릭
그에 반해 2주 무료 체험을 한 유저는 한 10.6% / 일 16.3%로 구독에 대한 관심도 자체는 높아짐 → 구독 페이지 뷰-클릭
하지만 마지막 완료 확인 모달 호출로 보면 한 5.6% / 일 10.4%로 최종 전환율 자체 비교는 안되지만 드라마틱하게 높아지지는 않은 것으로 판단됨
리텐션
큰 폭으로 오르진 않았지만 리텐션의 형태가 이전보다는 더 매끄러워짐
업데이트 전
한국: 42.2% / 38.7% / 29.9%
일본: 50.3% / 37.8% / 42.6%
업데이트 후
한국: 43.8% / 37.7% / 33%
일본: 48.3% / 42.9% / 39%
특히 일본에서 2일차에서 3일차로 가는 급격한 하락(37.8% → 42.6%의 역전현상)이 정상적인 감소 패턴(42.9% → 39%)으로 개선
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초기 사용자 경험을 개선해 더 자연스러운 이탈 패턴을 만들었다고 판단
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특히 일본에서 2-3일차 리텐션 개선은 사용자들이 앱에 더 잘 정착하고 있음을 뜻한다고 해석
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급격한 상승보다는 안정적이고 예측 가능한 리텐션 패턴