마일스톤 개요
목적 (Objective)
최대 2~3문장 이내로 이 문서의 목적이 무엇이며, 어떤 내용을 다룰 것인지 명확하게 밝힌다.
(이 문서를 읽기 위해 굳이 시간을 할애해야 하는지 스스로 판단할 수 있도록 도와주기 위함)
서비스 관점에서 챌린지 활동을 통해 운동 및 신체 데이터를 기록하여 운동 습관화를 만들 수 있도록 유도한다.
비즈니스 관점에서 챌린지 활동을 통해 AI 학습을 위한 신체 데이터 및 운동 데이터를 수집한다.
배경 정보 (Background)
약 2~3문단에서 길게는 반 장 정도로 왜 이 신규 기능이 필요한지에 대해 설명한다.
(개발자는 물론, 이 문서를 접하게 된 그 누구라도 이섹션만 읽으면 일련의 진행 상황, 풀고자 하는 문제, 그리고 앞으로의 방향성에 대해 이해할 수 있어야 함)
카이스트팀과 함께 진행 중인 사업에 필요한 유저의 체지방 및 운동 데이터가 필요했다. 필요한 데이터를 확보하기 위해 번핏 유저의 활동을 유도할 수 있는 장치에 대해 고민하였다.
데이터를 수집할 때 중요하게 생각했던 부분은 유저가 데이터 제공하는데 있어 거부감이 들지 않아야 한다는 것이였다. 따라서 카이스트에서 운영비 지원이 가능하였고, 유사한 서비스를 벤치마킹한 결과 가장 효과적인 방법인 ‘챌린지’로 결정하였다.
고객을 위해 어떤 일을 하는가?
(What job are you doing for the customer?)
목록 형태로 작성한다. 각 고객이 왜 해당 기능을 ‘고용’할지에 대해 짧고 명확하게 명시한다.
(1번부터 중요도에 따라 나열한다. 예를들어, “정확하게 어떤 음식을 주문할지 알고 들어온 고객은 실시간 배송 정보를 눈으로 확인하기 위해 이 새로운 지도 기능을 고용한다”라고 작성한다. 주로 3~5가지 항목을 나열함)
서비스 관점
챌린지 참여를 유도하여 운동 습관화를 만드는데 도움을 준다.
•
앱 내에 노출된 챌린지에 참여하면 운동 완료율이 증가할 것이다.
비즈니스 관점
AI 학습을 위해 챌린지 참여한 유저의 운동 및 신체 데이터를 수집한다.
•
챌린지를 운영하여 유저들을 모으면 AI 학습에 필요한 운동 및 신체 데이터를 충분히 확보할 수 있을 것이다.
가설 설정
원칙 (Guiding principles)
이 기능을 개발하고 고객에게 선보이는 과정에서 결정을 내릴 때 잣대로 삼을 원칙을 나열한다.
(1번부터 중요도에 따라 명시하고, 주로 6개 이내로 한정한다. 예를들어, “고객은 음식 배달 현황을 파악하는 걸 가장 중요하게 생각한다. 배달 현황을 파악하는데 도움이 안되는 지도 기능은 철저하게 배제한다”같은 것이 원칙이 될 수 있다. 위성 이미지, 교통 상황 등은 고객에게 도움이 되지 않기 때문에 불필요한 기능을 추가하지 않도록 원칙을 만들어 둠)
1.
유저가 챌린지를 앱 내에서 바로 확인 후 참여할 수 있어야 한다.
2.
챌린지 중 경품 추첨을 하고 종료 후에 추첨 결과를 확인할 수 있어야 한다.
3.
해당 챌린지를 친구들에게 알릴 수 있어야 한다.
목표 (Goals)
새로운 기능을 선보였을 경우, 어떤 목표를 달성할지 설명한다.
(목표는 무조건 수치화되어 있어야 한다. 가설을 증명하기 위해 사용되는 수치가 그대로 기입될 수 있다. 주로 2~3개로 한정한다.)
•
챌린지 참여율 00%
◦
최근 30일 동안 한국 유저의 운동 완료율 72.78%
▪
운동완료_completed / any active event
•
챌린지 기간 중 챌린지 참여 중인 사람의 운동 완료율 00%
•
2개 이상의 체성분 이미지를 업로드한 유저의 수 00명
주요 지표 (Key metrics)
목표에 사용되는 지표를 포함하여, 기능이 고객을 위해 제대로 된 목적을 수행하고 있는지 나타낼 수 있는 지표를 3~4가지 정도 선정한다.
(만약 현재 이미 트래킹하고 있는 수치가 있을 경우, 문서가 작성되는 시점의 데이터를 작성해도 된다. 나중에 변화되는 수치를 비교하기 위한 기준점이 될 수 있음. 고객센터로 접수되는 문의의 변화를 보는 것도 도움이 될 수 있음)
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챌린지 참여율
◦
챌린지에 참여한 유저 / 전체 액티브 유저
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챌린지 기간 중 챌린지 참여 중인 사람의 운동 완료율
◦
챌린지 참여 중이며 주 2회 이상 운동을 완료한 유저 / 전체 챌린지 참여 유저
•
2개 이상의 체성분 이미지를 업로드한 유저의 수
◦
챌린지 참여 중이며 2개 이상의 체성분 이미지를 업로드한 유저 / 전체 챌린지 참여 유저
개발 계획 (Roadmap)
‘1단계, 2단계, 3단계’등으로 나눠서 각 단계별로 어떤 구체적인 사항이 개발되어야 하는지 나열한다.
(1단계에서는 빨리 테스트해 볼 수 있는 최소 기능 모델 MVP을 완성하는데 사용하고 그 후에 2~3단계로 고도화.)
자주 묻는 질문 FAQ
새로운 기능을 개발한다고 하면, 유관 부서에서 질문이 많아질 수 있다. 예상되는 질문을 예측해서 미리 답변을 적어놓으면 도움이 된다.
산출물
레퍼런스
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